Süreç Madenciliği RPA Stratejinizi Nasıl Geliştirebilir?

by Burak Koçak
12 ay ago
222 Views

Süreç Madenciliği Nedir?

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), çalışanların daha yaratıcı ve katma değerli faaliyetlere odaklanmalarına imkan sağlayan, tekrarlanan ve kural tabanlı görevleri otomatikleştirebilen güçlü bir teknolojidir. Ancak, optimum verimlilik ve performans elde etmek için tek başına RPA yeterli değildir. İş süreçlerinizin nasıl çalıştığını, darboğazların ve verimsizliklerin nerede olduğunu ve bunları nasıl iyileştireceğinizi de anlamanız gerekir. Süreç Madenciliği burada devreye giriyor.

Süreç Madenciliği, olay günlükleri, işlem kayıtları veya denetim izleri gibi iş süreçlerinizin dijital izlerini analiz eden veri odaklı bir tekniktir. Gelişmiş algoritmalar ve görselleştirme araçları uygulayarak, Süreç Madenciliği size süreçlerinizin gerçekte nasıl çalıştığına, ideal durumdan nasıl saptıklarına ve nasıl optimize edilebileceklerine dair net ve objektif bir resim sağlayabilir.

Bu blog yazısında, RPA stratejinizi geliştirmenize yardımcı olacak Süreç Madenciliği konusunu ele alacağız:

  • Otomasyon için en iyi aday süreçleri keşfedin.

  • Etkili otomasyon çözümleri tasarlayın ve uygulayın.

  • Otomatik süreçlerinizin performansını izleyin ve iyileştirin.

Otomasyon İçin En İyi Aday Süreçleri Keşfedin

RPA’nın en büyük zorluklarından biri, hangi süreçlerin otomasyona uygun, hangilerinin uygun olmadığını belirlemektir. Tüm süreçler eşit şekilde otomatikleştirilemez ve bazıları diğerlerinden daha fazla çaba ve kaynak gerektirebilir. Peki, hangilerine öncelik vereceğinizi nasıl anlarsınız?

Süreç Madenciliği, süreç verilerinizi analiz ederek ve size aşağıdakiler gibi ölçümler sağlayarak otomasyon için en iyi süreç adaylarını keşfetmenize yardımcı olabilir:

  • Sıklık: Süreç ne sıklıkta çalışıyor?

  • Hacim: Süreç kaç adet durumu veya örneği ele alır?

  • Değişkenlik: Süreç, standart veya beklenen yoldan ne kadar sapıyor?

  • Karmaşıklık: Süreç kaç adım veya faaliyet içeriyor?

  • Manuel çaba: Süreç ne kadar insan müdahalesi veya etkileşimi gerektiriyor?

Bu metrikleri kullanarak süreçlerinizi otomasyon potansiyeline ve uygulanabilirliğine göre sıralayabilirsiniz. Örneğin, sık, yüksek hacimli, düşük değişkenlikli, düşük karmaşıklıklı ve yüksek manuel çaba gerektiren bir süreç, otomasyon için iyi bir aday olabilir. Öte yandan, seyrek, düşük hacimli, yüksek değişkenlik, yüksek karmaşıklık ve düşük manuel çaba gerektiren bir süreç otomatikleştirmeye değmeyebilir.

Süreç Madenciliği, yeniden çalışma, hatalar, gecikmeler veya istisnalar gibi süreç verimsizliklerinin temel nedenlerini belirlemenize de yardımcı olabilir. Bu sorunları ortadan kaldırarak veya en aza indirerek süreçlerinizin kalitesini ve tutarlılığını artırabilir, otomasyona daha uygun hale getirebilirsiniz.

Etkili Otomasyon Çözümleri Tasarlayın ve Uygulayın

En iyi otomatikleştirme adaylarını belirledikten sonra, işletme hedeflerinizi ve gereksinimlerinizi karşılayacak etkili çözümler tasarlamalı ve uygulamalısınız. Ancak, bu kolay bir iş değildir. Otomatikleştirme çözümlerinizin, gerçek süreç akışlarınıza uygun olduğundan, tüm olası senaryoları ve istisnaları ele aldığından ve ilgili kurallara ve düzenlemelere uyduğundan emin olmanız gerekir.

Süreç Madenciliği, aşağıdaki özellikleri sunarak etkili otomatikleştirme çözümleri tasarlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olabilir:

  • Süreç değişkenleri: Süreçleriniz bağlama veya duruma göre nasıl farklılık gösteriyor? Normdan standart veya nadir sapmalar nelerdir? Süreçlerinizin sonucunu veya performansını nasıl etkilerler?

  • Süreç modelleri: Süreçleriniz gerçekte nasıl görünüyor? İlgili ana adımlar ve faaliyetler nelerdir? Aralarındaki bağımlılıklar ve ilişkiler nelerdir?

  • Süreç kuralları: Süreçlerinizi yöneten iş kuralları veya mantığı nelerdir? Süreçlerinizin akışını veya yürütülmesini belirleyen koşullar veya tetikleyiciler nelerdir?

Tüm bu bilgileri kullanarak, işlemlerinizin özünü ve karmaşıklığını doğru bir şekilde yansıtan kapsamlı ve doğru otomasyon çözümleri oluşturabilirsiniz. Ayrıca, süreç verilerinize dayanarak otomasyon çözümlerinizi doğrulayarak ve test ederek, istenilen şekilde çalıştıklarından ve yeni hatalar veya verimsizliklere neden olmadıklarından emin olabilirsiniz.

Otomatikleştirilmiş Süreçlerinizin Performansını İzleyin ve İyileştirin

Otomasyon çözümlerinizi uyguladıktan sonra, performanslarını zaman içinde izlemeniz ve iyileştirmeniz gerekir. Otomatik süreçlerinizin beklenen faydaları ve sonuçları sağladığından, sorunsuz ve güvenilir bir şekilde çalıştığından ve değişen iş gereksinimlerine ve koşullarına uyum sağladığından emin olmanız gerekir.

Süreç Madenciliği, size aşağıdakileri sağlayarak otomatikleştirilmiş süreçlerinizin performansını izlemenize ve iyileştirmenize yardımcı olabilir:

  • İşlem anormallikleri: Otomatikleştirilmiş işlemlerinizde herhangi bir sorun veya sorun var mı? İnsan dikkatini veya müdahalesini gerektiren herhangi bir sapma veya istisna var mı? İyileştirme için herhangi bir risk veya fırsat var mı?

  • Süreç göstergeleri: Otomatikleştirilmiş süreçleriniz ne kadar iyi performans gösteriyor? Hangi temel metrikler onların verimliliğini, etkililiğini, kalitesini, uyumluluğunu veya müşteri memnuniyetini ölçüyor?

  • Süreç trendleri: Otomatikleştirilmiş süreçleriniz zaman içinde nasıl gelişiyor? Davranışlarında veya performanslarında herhangi bir kalıp veya değişiklik var mı? Onları etkileyen herhangi bir harici faktör veya etki var mı?

Bu öngörüleri kullanarak, otomasyon çözümlerinizin iş sonuçlarınız üzerindeki etkisini izleyebilir ve değerlendirebilirsiniz. Ayrıca optimizasyon ve yenilik için yeni fırsatlar belirleyebilir, süreçlerinizi ve performansınızı sürekli iyileştirebilirsiniz. Süreç Madenciliği ve RPA, işletmeniz için daha yüksek düzeyde bir dijital dönüşüm ve rekabet avantajı elde etmenize yardımcı olabilecek tamamlayıcı teknolojilerdir.

VooDoo RPA’nın işletmeniz için Süreç Madenciliği ve RPA‘dan yararlanmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, ücretsiz danışmanlık ve demo için bize ulaşabilirsiniz.

İletişim sayfamızı ziyaret edin.

Ürün sayfamızı ziyaret edin.