RPA’nın Emlak Sektöründeki Rolü ve İş Süreçlerine Etkileri

by Burak Koçak
7 ay ago
238 Views

Gayrimenkul ve mülk yönetimi, çağdaş toplumların ve ekonomilerin temel taşlarıdır. Mülk sahiplerinden yatırımcılara ve kiracılara kadar herkes, bu sektörün bir parçası olarak kabul edilebilir. Dolayısıyla, etkili ve verimli yönetim, yalnızca emlak sektöründeki işletmeler için değil, aynı zamanda ev sahipleri ve yatırım yapmayı düşünen bireyler için de kritik bir öneme sahiptir.

Bu nedenle günümüzde emlak sektöründeki işletmeler verimliliği artırmaya, maliyetleri azaltmaya ve genel deneyimi iyileştirmeye yönelik bir gereksinimle karşı karşıyadır. Dijital dönüşüm tam da bu noktada en cazip çözümleri işletmelere sunmaktadır. Biz de bu makalede, diğer sektörlerde olduğu gibi emlak sektöründe de büyük bir değişim getiren Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) teknolojisini inceleyeceğiz.

O hâlde daha fazla vakit kaybetmeden, RPA’nın emlak sektörünü nasıl şekillendirdiğini birlikte keşfedelim.

Robotik Süreç Otomasyonu Nedir?

Otomasyonun çeşitli endüstri ve sektörleri devrim niteliğinde dönüştürdüğü bir dünyada, Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) gibi yenilikçi çözümlerin önemini kavramak son derece önemlidir Peki, RPA tam olarak nedir?

Temelde RPA, bir organizasyon içindeki tekrarlanan ve kurala dayalı görevleri otomatikleştirmek için “botlar” veya “robotlar” olarak bilinen özel yazılımların kullanılmasıdır. Bu sanal asistanlar, insan kullanıcının dijital sistemlerle etkileşimini taklit ederek görevleri hassasiyet, doğruluk ve hızla gerçekleştirmek üzere özenle programlanmışlardır. RPA’nın temel amacı, insan kaynaklarını sıkıcı ve tekrarlayan sorumluluklardan kurtarmak ve onları görevlerinin daha stratejik ve yaratıcı yönlerine odaklanmalarını sağlamaktır.

RPA’nın potansiyeli oldukça geniş ve umut vericidir. RPA çözümlerinin uygulanması sayesinde, emlak sektörlerindeki organizasyonlar, sadece monoton görevlerin yükünü hafifletmekle kalmaz, aynı zamanda operasyonlarında artan verimlilik ve hassasiyet elde edebilirler. RPA’nın gerçek gücü, çoğu zaman insan hatalarına açık olabilecek ayrıntılara dikkat edilmesini gerektiren rutin ve zaman alıcı süreçlerin üstesinden gelme yeteneğinde yatmaktadır. Bu potansiyel, endüstri liderleri arasında büyük ilgi uyandırmış, RPA’yı derinlemesine keşfe değer bir teknoloji hâline getirmiştir.

RPA'nın Sektöre Getirdiği Fırsatlar

Emlak sektörü çok yönlü bir alandır ve Robotik Süreç Otomasyonunun bu alanda etkili bir şekilde kullanılma potansiyeli işletmeler için oldukça heyecan vericidir. Peki, RPA emlak sektöründe hangi fırsatları sunuyor? Şimdi, RPA’nın bu alandaki oyun değiştirebileceği bazı kullanımlarına yakından bir göz atalım:

  • Banka ve Hesap Mutabakatı: Emlak dünyasında finansal işlemler günlük bir olaydır. RPA, mutabakat sürecini kolaylaştırabilir ve otomatikleştirebilir, hataları azaltabilir, gecikmeleri en aza indirebilir ve mali kayıtların her zaman güncel olmasını sağlayabilir.

  • AML/KYC Uyumluluğu: Emlak ve gayrimenkul işlemleri önemli finansal akışlar içerir. RPA, Kara Para Aklamanın Önlenmesi (AML) ve KYC kontrollerinin otomatikleştirilmesine yardımcı olarak şirketlerin manuel çabayı en aza indirirken düzenlemelere uymasına yardımcı olabilir.

  • Bakım Yönetimi: Mülk bakımı gayrimenkulün kritik bir yönüdür. RPA, bakım taleplerini, planlamayı ve takibi kolaylaştırarak mülklerin iyi korunmasını ve kiracıların memnun olmasını sağlayabilir.

  • Kiracının Katılımı: Yeni kiracıların katılımı, evrak işlerini ve iletişimi gerektirir. RPA, belge oluşturmayı ve iletişimi otomatikleştirerek bu süreci kolaylaştırabilir, hem mülk yöneticileri hem de kiracılar için deneyimi iyileştirebilir.

  • NAV Hesaplamaları: Net Varlık Değeri (NAV – Net Asset Value) hesaplamaları, gayrimenkul yatırımı ve fon yönetimi için gereklidir. RPA, karmaşık hesaplamaları hızlı bir şekilde gerçekleştirerek yatırımcıların doğru ve zamanında bilgiye sahip olmasını sağlar.

  • Ödeme Hatırlatıcıları: Kiracılar veya mülk sahipleri için ödeme hatırlatıcılarının otomatikleştirilmesi, nakit akışı yönetimini büyük ölçüde geliştirebilir. Robotik Süreç Otomasyonu robotları bu iletişimleri verimli ve tutarlı bir şekilde gerçekleştirebilir.

  • Borç ve Alacak Süreçleri: Robotik Süreç Otomasyonu, borç ve alacak hesaplarla ilgili süreçleri otomatikleştirebilir, manuel veri girişi ihtiyacını azaltabilir ve mali kayıt tutmada doğruluğu artırabilir.

  • Portföy Yönetimi: Bir emlak portföyünü yönetmek, mülk performansını izlemeyi, pazar eğilimlerini analiz etmeyi ve stratejik kararlar almayı içerir. RPA, mülk yöneticileri ve yatırımcılar için değerli bilgiler sağlayarak veri toplama, analiz ve raporlamaya yardımcı olabilir.

Emlak Yönetiminde RPA Uygulamasının Faydaları

Robotik Süreç Otomasyonunun uygulanması, operasyonel verimliliği ve genel iş başarısını önemli ölçüde etkileyebilecek çok sayıda avantajı beraberinde getirir. Bu ortak faydalardan bazılarını inceleyelim:

  • Daha Düşük Maliyetler: RPA, manuel işçilik ihtiyacını azaltarak uzun vadede maliyet tasarrufu sağlar. Otomatik süreçler sayesinde emlak şirketleri insan kaynaklarını daha stratejik görevlere yeniden tahsis edebilir, aynı zamanda hataları ve ilgili maliyetleri de azaltabilir.

  • Ölçeklenen Büyüme: RPA, zaman alıcı ve tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek emlak şirketlerinin, iş gücünü orantılı olarak artırmadan operasyonlarını ölçeklendirmesine olanak tanır. Bu ölçeklenebilirlik, büyüme ve genişlemenin kapılarını açar.

  • Daha Yüksek Verimlilik: Robotik Süreç Otomasyonu yazılımı, mola veya tatile ihtiyaç duymadan 24 saat çalışır. Bu 7/24 kullanılabilirlik verimliliği artırarak görevlerin hızlı ve tutarlı bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

  • Daha İyi Doğruluk: RPA, görevleri kesin doğrulukla yerine getirerek düzeltilmesi maliyetli ve zaman alıcı olabilecek hata riskini azaltır. Bu artan hassasiyet, özellikle finansal süreçlerde ve uyumlulukla ilgili görevlerde son derece değerlidir.

  • Üstün Müşteri Deneyimi: Emlak sektöründeki müşteriler ve kiracılar verimli ve zamanında hizmet beklemektedir. RPA, iletişimi otomatikleştirebilir, daha hızlı yanıt sağlayabilir ve genel müşteri deneyimini geliştirerek daha yüksek memnuniyet ve elde tutma oranlarına erişebilir.

  • Geliştirilmiş Uyumluluk: RPA, kontrolleri, raporlamayı ve dokümantasyonu otomatikleştirerek emlak şirketlerinin sektör düzenlemeleri ve standartlarıyla uyumlu kalmasına yardımcı olabilir. Bu, tüm işlemlerin standartların üzerinde olmasını sağlar ve uyumsuzluk riskini en aza indirir.

Emlak Sektöründe Gerçek RPA Kullanım Örnekleri

Avison Young‘ın Geliştirilmiş Gayrimenkul Analitiği

Kanadalı bir gayrimenkul danışmanlık firması olan Avison Young, emlak sektöründe karlılığı ve müşteri memnuniyetini artırmada veriye dayalı kararların ve tahminlerin önemini fark etti. Bu konuda gelişmiş bir otomasyon çözümü sunan RPA’yı uygulamaya karar verdiler.

Bu uygulama, Avison Young’ın acentelerine ulaşım seçenekleri, hava kalitesi, tavan yüksekliği, bisiklet erişilebilirliği ve yürünebilirlik puanları gibi ayrıntılı bilgileri verimli bir şekilde toplama ve yükleme imkanı verdi. Ek olarak, otomasyon teknolojisi mevcut sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edilerek çeşitli idari görevleri de üstlendi.

Sonuç mu? Veri ile ilgili işlerde harcanan zamanın önemli ölçüde azalması ve müşterilere daha doğru ve ayrıntılı bilgi sunulması.


Colliers Romanya‘nın Optimize Edilmiş Faturalama Süreci

Colliers Romanya, Bükreş de dâhil olmak üzere ülke çapında önemli bir emlak portföyünü yönetmekte ve emlak danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Mali operasyonlarını, özellikle faturalandırmayı geliştirmek için, faturayla ilgili görevlerin yaklaşık %70’ini otomatik sistemlere devredecek gelişmiş otomasyon çözümleri uyguluyorlar. Bu hamle uzun vadede önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlayacak ve finansal verimliliği artıracaktır.


Paramount Residential Mortgage Grubu‘nun Otomatik Kredi İşlemleri

Paramount Residential Mortgage Group, 48 ABD eyaletinde lisanslı önde gelen bir oyuncu olarak, sıklıkla kredi başvuru sahipleri ve inceleme uzmanları tarafından yapılan hatalara neden olan geleneksel kredi işleme süreçleri ile karşı karşıya kaldı. Kredi hacmi arttıkça, manuel veri işleme zorlayıcı hâle geldi. Verimliliği artırmak ve hata kaynaklı gecikmeleri azaltmak amacıyla PRMG, işlemlerine beş RPA botunu entegre etti.

Bu botlar, bilgilendirme paketleri toplama ve gönderme, veri girişi, transfer ve düzenleme gibi önemli görevlerden sorumlu oldular. Sonuçlar her şeyi anlatıyor: 2 milyon dolarlık kayda değer bir tasarruf, günlük operasyonel verimlilikte önemli bir iyileşme ve her gün 40 saatlik çarpıcı bir iş gücü tasarruf.

Sonuç

Sonuç olarak Robotik Süreç Otomasyonu emlak ve gayrimenkul yönetiminde dönüştürücü bir güce sahiptir. RPA teknolojisi, bu sektörde çalışan işletmeler için artık bir seçenek değil; rekabetçi ve verimli kalabilmek için önemli bir araç hâlini almıştır.

RPA’nın pratik fırsatlar sunarak maliyetleri azaltma, doğruluğu artırma ve genel müşteri deneyimini geliştirme konularını inceledik. Sektördeki firmaların gerçek kullanım örnekleri ise RPA’nın dönüştürücü etkisinin bir kanıtı niteliğinde.

Mesaj açık: Bu dinamik ve rekabetçi sektörde öne çıkmak, başarılı olmak ve emlak yönetiminde oyununuzu zirveye taşımak için otomasyonu benimseme vakti geldi.

Kaynakça

Cristea, Mihai-Alexandru. “Colliers Tests the First Real Estate Software Robot, Based on Artificial Intelligence and Uipath Technologies.” Business Review, 14 May 2021, business-review.eu/property/colliers-tests-the-first-real-estate-software-robot-based-on-artificial-intelligence-and-uipath-technologies-219956.

Inc, UiPath. “Avison Young and UiPath Partner to Drive Automation-Powered Real Estate Experiences.” Www.uipath.com, www.uipath.com/newsroom/avison-young-and-uipath-partner-to-drive-automation-real-estate-experiences. Accessed 31 Oct. 2023.

Inc, UiPath. “Flobotics Shows PRMG How to Save on Loan Processing with RPA  | UiPath.” Www.uipath.com, www.uipath.com/resources/automation-case-studies/prmg. Accessed 31 Oct. 2023.

Rejman, Michał. “RPA in Real Estate and Property Management: Benefits, Applications, and Use Cases.” Flobotics – Robotic Process Automation Consulting and Development, 26 Sept. 2022, flobotics.io/blog/rpa-in-real-estate/. Accessed 31 Oct. 2023.