Perakende ve E-ticarette VooDoo RPA’nın 9 Kullanım Örneği

by Burak Koçak
11 ay ago
210 Views

Günümüz iş dünyasının dinamik ortamında, teknolojik gelişmeleri benimsemek rekabette bir adım önde olmak için çok önemlidir. VooDoo RPA olarak, sektörünüz veya departmanınız ne olursa olsun arka ofis operasyonlarınızda devrim yaratma gücüne sahip Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çözümleri sunmaktayız.

Misyonumuz, RPA robotlarının uygulanması yoluyla işletmelerin benzersiz verimlilik, üretkenlik kazanmaları ve maliyet tasarrufu sağlamalarına yardımcı olmaktır. Gerçek hayattaki kullanım örneklerini incelerken bize katılın ve VooDoo RPA’nın operasyonlarınıza nasıl katkı bulunup  dönüştürebileceğini, özellikle perakende ve e-ticaret ortamında başarıyı nasıl artırabileceğini ve müşteri memnuniyetini nasıl geliştirebileceğini keşfedin.

Kullanım Örneği 1: Finans ve Muhasebe Departmanları - Eksik Fatura Süreci

Hediye çeki dağıtma ihtiyacına neden olan bildirilmemiş faturalarla ilgili zorluklarla mı karşılaşıyorsunuz? VooDoo RPA, eksik faturaları bildirme ve hediye kuponları oluşturma sürecinin tamamını otomatikleştirmek için kapsamlı bir çözüm sunar.

  1. Müşteriler eksik fatura bildirimlerini rapor eder ve otomatik bir sistem, bir Excel bildirim listesinin indirilmesini başlatır.
  2. Sistem, 5 günden eski bildirimleri verimli bir şekilde filtreler ve bunları sorunsuz bir şekilde bir Google Dokümanlar e-tablosuna aktarır.
  3. 7 gün içinde gözetimsiz bildirim olması durumunda, robotumuz Excel dosyasında karşılık gelen fatura numaralarını özenle arar ve tanımlar.
  4. Önceden tanımlanmış bir formül kullanan robot, kupon tutarını doğru bir şekilde hesaplar ve ilgili müşterilere anında hediye çeki verir.
  5. Titiz kayıt tutmayı sağlamak için, verilen tüm hediye çekleri titizlikle bir Excel dosyasına kaydedilir.

VooDoo RPA’yı uygulayarak, eksik fatura bildirimi ve hediye çeki oluşturma sürecini hızlandırabilir ve optimize edebilir, operasyonlarınızda verimliliği ve doğruluğu artırabilirsiniz.

Kullanım Örneği 2: Dağıtım ve Operasyon Departmanları - Sevkiyat Sürecinin Takibi

Birden fazla kurye hizmeti aracılığıyla ürün teslimatını sağlamak zaman alıcı bir çaba olabilir. VooDoo RPA, aşağıdaki optimize edilmiş adımlarla gönderileri izlemek için kolaylaştırılmış bir yaklaşım sunar:

  1. Robotumuz, yedi farklı kurye şirketi üzerinden taşınacak ürün hacmi, mesafe ve fatura detaylarını içeren kapsamlı bilgileri içeren bir Excel dosyası alır.
  2. Sağlanan verilerden yararlanan robotumuz, fiyatlandırma ayrıntılarını doğru bir şekilde hesaplamak için belirlenmiş bir formül kullanır.
  3. Depo ve depo iade dosyalarını işlerken robot, fiyatlandırmayı belirlemek için belirli formüller kullanır ve fatura tutarlarındaki tutarsızlıkları etkili bir şekilde tespit eder.
  4. Robot, teslimat numaralarını veri tabanıyla karşılaştırarak bilgi doğrulamada en yüksek hassasiyeti sağlar.

Sonuç olarak, gönderileri oluşturulan, iptal edilen, teslim edilen, iade edilen, silinen, başarısız denemeler, teslimat için dışarıda ve POI kabul edilen olarak kategorize eden kapsamlı bir Excel raporu oluşturulur. Bu ayrıntılı rapor daha sonra belirlenen raporlama dizininde saklanır.

Kullanım Örneği 3: Satış ve Operasyon Departmanları - Katalog Görevi Oluşturma

Perakendeciler tarafından bir e-ticaret sitesine yüklenen ürün kataloglarını yönetmek de göz korkutucu bir süreç olabilir.

  1. Sistemimiz, uygun görsellerin varlığını, tatmin edici görüntü kalitesini, kapsamlı ürün bilgilerini ve benzersizliği sağlamak için ürün listelerinin kapsamlı bir doğrulamasını gerçekleştirir.
  2. Uyumlu olmayan ürünler derhal işaretlenir ve önceden tanımlanmış yaklaşık 100 etiketten oluşan sağlam bir set kullanılarak etiketlenir. Bu etiketler “resim yok”, “barkod yok” ve “eksik bilgi” gibi tanımlamaları içerir.
  3. Etiketlenen ürünler benzerliklerine ve marka ilişkilerine göre akıllı bir şekilde gruplandırılır. Daha sonra katalog temsilcileri için ayrıntılı görev tanımları oluşturulur ve gerekli eylemler konusunda net bir rehberlik sağlanır.
  4. Temsilciler gerekli bilgileri girdikten sonra robotumuz etiketleri yeniden değerlendirir ve güncellenen verilere göre gerekli ayarlamaları yapar.
  5. Etkili iletişim ve yönetimi kolaylaştırmak için sistemimiz, yayınlanmamış ürünlerle ilgili olarak şirkete ayrıntılı bildirimler ve rehberlik sağlayarak derhal ilgilenilmesini ve çözülmesini sağlar.

Kullanım Örneği 4: Satış ve Operasyon Departmanları - Promosyon Kampanyası Takibi

VooDoo RPA, aşağıdaki optimize edilmiş adımlarla bu süreci basitleştirir ve kolaylaştırır:

  1. Sistem yöneticileri, satıcılar için belirlenen kampanyaları bir Excel dosyası şeklinde robotlarımıza sağlar.
  2. Robotlarımız ilgili sisteme sorunsuz bir şekilde bağlanır ve benzersiz SKU numaralarına göre ürünler için bir arama başlatır.
  3. Robot, hassasiyet ve doğrulukla, ilgili programdaki her bir ürünün kampanyası için başlangıç ve bitiş zamanlarını girerek kampanyaların etkinleştirilmesini onaylar.

Bu, promosyon dönemlerinde kampanya aktivasyonlarının kolaylaştırılmasını sağlayarak satış performansının ve operasyonel başarının artmasına yol açar.

Kullanım Örneği 5: Tedarik Departmanı - SAP SAS (Satın Alma Emri) Uzatma Süreci

SAP sisteminde süresi dolan SAS numaralarının etkin yönetimi, sorunsuz tedarik operasyonları için çok önemlidir.

  1. Satın alma departmanı, otomatik sisteme satın alma siparişi numaralarını, ilgili tarihleri ve istenen uzatma sürelerini içeren bir Excel elektronik tablosu gönderir.
  2. Robotik asistan, son teslim tarihi geçmiş satın alma siparişi numaralarını belirlemek için Excel dosyasını tarayarak günlük olarak tam olarak 24:00’te işlemlerini yürütür.
  3. Robotik asistan, yaklaşan SAS sürelerinin uzatılması için onay verir.

Kullanım Örneği 6: Müşteri İlişkileri & Halkla İlişkiler - Yorum Onay/Ret Süreci

Kullanıcı yorumlarının uygunluğunun sağlanması, güçlü müşteri ilişkilerinin geliştirilmesinde ve olumlu bir kamu imajının beslenmesinde çok önemli bir rol oynar. VooDoo RPA bu süreci aşağıdaki adımlarla kolaylaştırır:

  1. Bir Excel dosyası ile donatılan robotik sistem, hem yasaklanmış hem de olumlu terimleri kapsayan kategorize edilmiş kelime gruplarını alır.
  2. Robotik asistanlar, gelişmiş algoritmalardan yararlanarak yorum içeriğini titizlikle analiz eder. Yasaklı ve olumlu kelimelere uygun ağırlık atayarak, yorumların uygunluğunu akıllıca değerlendirirler.
  3. Uygunluk için önceden tanımlanmış kriterleri karşılayan yorumlar hızla onaylanır ve sorunsuz bir şekilde yayınlanarak olumlu bir katılım kültürünü teşvik eder. Buna karşılık, belirlenen standartların altında kalan yorumlar derhal yayın kuyruğundan çıkarılır, markanın itibarı korunur ve elverişli bir çevrimiçi ortam sağlanır.

Kullanım Örneği 7: Satış ve Operasyon Departmanları - Depo Sipariş Süreci

Tekstil şirketinin depolarından ürünlerin belirlenmiş yerlere dağıtımının akıcı bir şekilde yapılması son derece önemlidir.

  1. Robotik asistanlar, kapsamlı ürün veya mağaza bilgilerini içeren Excel dosyalarıyla donatılmıştır.
  2. Önceden belirlenmiş formüller ve kurallardan yararlanarak, robotlar önemli dağıtım ayrıntılarını içeren yeni bir Excel çıktısı titizlikle oluştururlar.
  3. Robotlar bu çıktıyı sorunsuz bir şekilde Promaks uygulamasına aktarır ve depolar ve mağazalara otomatik bildirimler gönderir. Bu bildirimler, dağıtılacak ürün miktarları hakkında kesin bilgiler sağlar.
  4. Dağıtım süreci tamamlandığında, süreç yöneticileri hızlı bir şekilde e-posta yoluyla bilgilendirilir ve gerçekleştirilen görevleri detaylı bir şekilde içeren kapsamlı raporlar alır.

Bu uçtan uca otomasyon, depo siparişlerinin verimli bir şekilde yönetilmesini ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar, Satış ve Operasyon departmanlarında operasyonel mükemmeliyeti destekler.

Kullanım Örneği 8: BT Departmanı - Kara Liste (Telefon Silme) Süreci

VooDoo RPA ile müşteri talepleri doğrultusunda sistemden telefon numaralarının kaldırılma süreci akıcı hale getirilir. Otomasyon şu şekilde çalışır:

  1. Telefon numaralarının silinmesini talep eden müşteriler, adları, soyadları ve telefon numaraları gibi temel bilgileri bir Excel dosyasında sunuyor.
  2. Robotik asistanlar, önceden tanımlanmış kurallara bağlı kalarak sağlanan bilgileri özenle işler ve gerekli değişiklikleri içeren yeni bir Excel dosyası oluşturur.
  3. Oluşturulan dosya sorunsuz bir şekilde Promaks uygulamasına aktarılır ve böylece sistemin kara listesinde hızlı ve doğru güncellemeler sağlanır.
  4. İçe aktarma işlemi tamamlandıktan sonra, robotik asistanlar belirlenen süreç yöneticisine derhal bir e-posta bildirimi gönderir. Bu e-posta, silme görevinin başarılı bir şekilde yürütüldüğünün teyidi niteliğindedir.

BT Departmanındaki bu otomatik iş akışı, telefon silme sürecinin verimli bir şekilde yönetilmesini kolaylaştırarak veri gizliliğini ve müşteri memnuniyetini artırır.

Kullanım Örneği 9: İnsan Kaynakları ve Muhasebe Departmanları - Bordro Süreci

Çalışanların işe alınması, işten çıkarılması ve aylık maaş ödemelerinin doğru bir şekilde yönetilmesi hem İnsan Kaynakları hem de Muhasebe departmanları için büyük önem taşıyor.

  1. Robotik asistanlar, her ayın sonunda yaygın olarak kullanılan muhasebe yazılımı Logo uygulamasından şirket çalışanlarının kapsamlı bir listesini alır.
  2. Gelen çalışan listesi, robotlar tarafından akıllı bir şekilde bir önceki ayın listesiyle karşılaştırılarak personelde meydana gelen değişiklikler tespit edilir.
  3. Yeni çalışanlara, düzgün kayıt tutma ve bordro yönetimi sağlamak için sorunsuz bir şekilde benzersiz kimlik numaraları atanır.
  4. Buna ek olarak, robot asistanlar belirli departmanlar için aylık maaş ödeme kontrollerini özenle gerçekleştirerek doğruluğu ve belirlenen politikalara uygunluğu sağlar.

Sonuç

Bunlar, VooDoo RPA‘nın perakende veya e-ticaret operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceğinin sadece birkaç örneğidir. Deneyimli iş ortaklarımız, sorunlu noktalarınızı belirlemek ve iş gereksinimlerinize göre özelleştirilmiş RPA çözümleri tasarlamak için sizinle yakın bir şekilde çalışacaktır.

VooDoo RPA’yı Bugün Kullanmaya Başlayın!

VooDoo RPA ile perakende veya e-ticaret işinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız?

Bir danışma randevusu almak ve en son otomasyon teknolojimizin operasyonlarınızda nasıl devrim yaratabileceğini, verimliliği artırabileceğini ve sürdürülebilir büyümeyi nasıl destekleyebileceğini keşfetmek için şimdi bize ulaşın.